سياسة الخصوصية

خصوصيتك مهمة لنا. في بيت العائلة نستخدم بياناتك فقط حتى نقدر نأكد طلبك، نوصل المنتج للعنوان الصحيح، ونخدمك بشكل أفضل بعد الشراء. هذه السياسة توضّح ببساطة شنو نجمع، ليش نجمعه، وشلون نحافظ عليه.

شنو المعلومات اللي نطلبها؟

• الاسم الكامل حتى نثبت الطلب باسمك.
• رقم الهاتف حتى يتواصل وياك أحد وكلائنا من فريق التأكيد المختص خلال ٢٤ ساعة كحد أقصى لتأكيد الطلب وترتيب التوصيل.
• المحافظة والعنوان بعد تأكيد الطلب حتى نوصل الطلب للمكان الصحيح.
• تفاصيل الطلب مثل العرض المختار، الإجمالي، وحالة الطلب.
• بيانات تقنية عامة مثل مصدر الزيارة وأداء الإعلانات لتحسين تجربة الموقع والحملات.

شلون نستخدم بياناتك؟

نستخدم البيانات لغرض إتمام طلبك فقط: تأكيد الطلب هاتفياً خلال ٢٤ ساعة كحد أقصى عن طريق أحد وكلائنا المختصين، ترتيب التوصيل مجاني خلال ٢-٤ أيام لكل العراق حسب المحافظة والعنوان، متابعة حالة الشحن، الرد على الاستفسارات، معالجة طلبات الاستبدال أو الاسترجاع، وتحسين جودة الخدمة والإعلانات.

الدفع عند الاستلام فقط

مشاركة المعلومات مع من؟

قد نشارك المعلومات الضرورية فقط مع فريق خدمة العملاء أو شركة التوصيل حتى يتم تسليم الطلب. ما نبيع بياناتك، وما نشاركها مع أطراف خارجية لأغراض لا علاقة لها بطلبك.

التتبع وتحسين الإعلانات

قد نستخدم أدوات قياس مثل Meta Pixel أو TikTok Pixel لمعرفة أداء الزيارات والطلبات وتحسين الإعلانات. هذه الأدوات تساعدنا نعرض منتجاتنا للجمهور المناسب ونحسن تجربة الموقع.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلومات الطلب للمدة اللازمة لخدمة العميل، متابعة الطلبات، معالجة أي طلب استرجاع أو استبدال، وتحسين الخدمة، ثم يتم التعامل معها بطريقة آمنة حسب الحاجة التشغيلية.

طلب تعديل أو حذف بياناتك